Crescimento nas ações de fiscalização
O primeiro semestre de 2026 revelou um aumento significativo nas atividades de fiscalização realizadas pela Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman). Este crescimento é um indicativo claro da eficiência e comprometimento da agência em sua função de supervisionar e regular os serviços públicos na cidade. Essa expansão reflete não apenas uma resposta a demandas da população, mas também um fortalecimento de sua atuação técnica.
Com um total de 1.268 fiscalizações no setor de saneamento básico, a Ageman demonstrou um foco importante na supervisão dos serviços essenciais, como abastecimento de água e esgotamento sanitário. O esforço tem como meta garantir que as intervenções realizadas pelas concessionárias atendam aos padrões de qualidade exigidos.
Fiscalização do saneamento básico
No tocante ao saneamento básico, a Ageman não mediu esforços. A fiscalização abrangeu diversas áreas, assegurando que os serviços prestados estivessem dentro das normas estabelecidas. Isso inclui vistorias no abastecimento de água e na infraestrutura de esgoto, bem como a avaliação das condições das vias após obras. As ações visam garantir que a população tenha acesso a serviços de qualidade e que medidas apropriadas sejam tomadas caso alguma irregularidade seja encontrada.
Resultados na iluminação pública
A área de iluminação pública também foi um foco de atenção considerável, com 4.483 fiscalizações realizadas entre janeiro e junho de 2026. Esse número evidenciou um crescimento significativo comparado ao mesmo período em 2025, que registrou 2.287 vistorias. O aumento de 96% nas inspeções destaca um compromisso em garantir que a iluminação nas ruas de Manaus atenda às necessidades da população, contribuindo para a segurança e o bem-estar da comunidade.
Aumento das fiscalizações no estacionamento
A fiscalização do serviço de Estacionamento Rotativo Zona Azul também teve um papel importante no trabalho da Ageman. Somando 16.527 vagas inspecionadas, a agência se dedicou a verificar se as concessões estavam cumprindo suas obrigações, garantindo a correta sinalização e o funcionamento do sistema. Essa vigilância é crucial para evitar abusos e assegurar que os usuários tenham um serviço de qualidade.
Importância da Ouvidoria da Ageman
A participação da população através da Ouvidoria da Ageman se destaca como um dos pontos positivos deste semestre. Com 352 manifestações registradas, houve um aumento de aproximadamente 30% na quantidade de relatos recebidos em comparação ao semestre anterior. Essa elevação mostra que os cidadãos estão mais engajados, utilizando os canais disponíveis para reportar problemas, sugestões e críticas, o que possibilita um trabalho mais incisivo da agência no acompanhamento e solução de questões relevantes.
Compromisso da Ageman com a qualidade
Segundo o diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, esses resultados são um reflexo do compromisso da agência em aprimorar a fiscalização e garantir serviços públicos de qualidade à população. A intenção é aumentar a presença da agência nas ruas, assegurando que as concessionárias cumpram suas obrigações. O diretor enfatiza que as ações da Ageman se intensificarão, especialmente considerando o aumento das obras de saneamento no período de verão amazônico.
Intensificação das ações no verão
A chegada do verão amazônico traz consigo um aumento significativo nas obras de infraestrutura, e a Ageman está preparada para intensificar suas ações de fiscalização nesse período. A diretora executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário, Suzy Tavares, antecipa um crescimento nas vistorias, assegurando que a qualidade dos serviços prestados não seja comprometida durante esse intensificado fluxo de obras.
Projeto Ageman Itinerante
Como parte das iniciativas para o segundo semestre, a Ageman também planeja implantar o projeto Ageman Itinerante. Esse projeto visa aproximar ainda mais a agência da população, levando seus canais de atendimento diretamente aos bairros de Manaus. A proposta busca facilitar a comunicação dos cidadãos em relação a reclamações, sugestões e denúncias, além de ampliar a visibilidade das ações da agência entre os usuários.
Comunicação com a população
A comunicação contínua com a população é vital para o sucesso da fiscalização e regulação dos serviços públicos. A Ageman incentiva os cidadãos a utilizarem os canais oficiais de Ouvidoria para registrar suas manifestações. As demandas dos usuários são essenciais para ajudar a direcionar as ações da agência, contribuindo para a melhoria contínua na qualidade dos serviços públicos.
Diretrizes para o futuro da fiscalização
Com os resultados observados no primeiro semestre de 2026, a Ageman tem diretivas claras para o futuro. O foco permanece em intensificar a fiscalização, aprimorar a comunicação com a população e realizar um acompanhamento técnico cada vez mais rigoroso dos serviços prestados. O objetivo final é garantir que a população de Manaus receba serviços públicos que atendam às suas necessidades e expectativas. A continuidade dessa abordagem prática é fundamental para manter a confiança da população e contribuir para um desenvolvimento urbano mais organizado e eficiente.
