Aumento significativo no atendimento do Implurb
No mês de fevereiro, a Prefeitura de Manaus, através do Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb), registrou um total de 6.152 atendimentos no sistema de licenciamento. Isso representa um aumento de 4,7% em comparação com os 5.871 atendimentos realizados no mesmo período do ano anterior. Durante a administração do prefeito David Almeida, já foram realizados quase 290 mil atendimentos desde o início de sua gestão em janeiro de 2021 até fevereiro de 2026.
O impacto da melhoria no licenciamento urbano
Os dados obtidos evidenciam a eficácia das medidas adotadas para desburocratizar os processos de licenciamento urbano. O aumento no número de atendimentos sinaliza que as melhorias implementadas estão tornando o sistema mais acessível e eficiente para os cidadãos. De acordo com Carlos Valente, diretor-presidente do Implurb, essa evolução no atendimento corrobora o investimento em práticas que priorizam a celeridade, a transparência e a facilitação do contato com o público.
Como o Implurb está facilitando processos
A administração tem se empenhado em tornar os atendimentos mais dinâmicos, centralizados na Gerência de Atendimento (Geat), onde são oferecidos serviços de segunda a sexta-feira, respeitando os feriados e pontos facultativos. Um dos objetivos do Implurb é disponibilizar processos otimizados de forma online para que os cidadãos possam emitir documentos e acompanhar suas solicitações de forma autônoma, utilizando sistemas de banco de dados avançados.
Canais de atendimento do Implurb para cidadãos
Para facilitar o contato com os cidadãos, o Implurb disponibiliza diversos canais de atendimento:
– **E-mail**: O principal meio para formalização de processos é o e-mail respostaimplurb@outlook.com, onde podem ser enviados requerimentos e documentação necessária em formato PDF.
– **Telefones**: A Gerência de Atendimento possui um telefone convencional para contato: (92) 3625-2947, disponível das 8h às 14h. Adicionalmente, dois números ficam disponíveis para contato via WhatsApp: (92) 98842-1031 e (92) 98420-6589. O atendimento presencial acontece na Geat durante o mesmo horário, sem intervalos.
A importância da desburocratização em Manaus
A desburocratização dos serviços públicos é uma prioridade para a atual gestão. A intenção é garantir que os cidadãos tenham acesso facilitado aos serviços e que os processos sejam mais rápidos e descomplicados. Isso não apenas melhora a experiência do usuário, mas também fomenta o desenvolvimento econômico da cidade, uma vez que agiliza o licenciamento de novas obras e empreendimentos, estimulando o crescimento urbano sustentável.
O que oferecerá a nova plataforma online do Implurb?
A implantação de uma nova plataforma online é um passo importante para expandir ainda mais os serviços oferecidos pelo Implurb. Essa ferramenta permitirá que os cidadãos acessem serviços como a solicitação de Certidões de Informação Técnica (CITs), alvarás de construção e outros processos diretamente pela internet. O objetivo é que os usuários possam gerenciar suas solicitações de forma prática e eficiente, sem a necessidade de deslocamento até as unidades de atendimento.
Os serviços mais procurados no licenciamento
Entre os serviços mais requisitados no setor de licenciamento do Implurb estão:
– **Certidões de Informação Técnica (CITs)**: Documentos que comprovam a viabilidade técnica de determinada área para o desenvolvimento de projetos.
– **Alvarás de construção**: Autorizações necessárias para que novas edificações sejam iniciadas; sem esse documento, a obra não pode ser legalmente realizada.
– **Certidões de Habite-se**: Documentos que atestam que a edificação foi finalizada de acordo com as normas e pode ser ocupada.
– **Desmembramentos**: Processos que envolvem a separação de terrenos para a venda ou desenvolvimento de novas construções.
Entenda o processo de solicitação de CITs
A solicitação de Certidões de Informação Técnica (CITs) deve ser feita por meio do envio de um requerimento padrão, disponível no site do Implurb. O solicitante deve anexar a documentação necessária em um único arquivo no formato PDF, garantindo que todas as informações estejam organizadas e acessíveis. O portal do Implurb oferece um tutorial que orienta sobre como enviar esses documentos, facilitando ainda mais o processo.
Como enviar documentação para o Implurb
Para enviar documentação ao Implurb, o interessado precisa seguir alguns passos simples:
1. **Acessar o site oficial do Implurb**: Visite implurb.manaus.am.gov.br.
2. **Encontrar a aba “Fale Conosco”**: Nela, estão disponíveis os contatos e procedimentos para encaminhar demandas.
3. **Realizar o envio do requerimento**: É fundamental que o pedido seja enviado junto com toda documentação pertinente ao e-mail indicado, em um único arquivo PDF.
As estatísticas de atendimento na gestão atual
As estatísticas de atendimento do Implurb demonstram um crescimento constante. Ao longo da gestão do prefeito David Almeida, foi registrado o atendimento de aproximadamente 290 mil cidadãos, refletindo o compromisso da administração com a transparência e a eficiência dos serviços públicos. Esses números são uma prova do esforço contínuo para otimizar o atendimento ao público e garantir que a população tenha as ferramentas necessárias para realizar seus projetos de forma legal e estruturada.
