Objetivos da Vistoria Técnica
A Prefeitura de Manaus, em parceria com a Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE-AM), iniciou uma vistoria técnica no residencial Morar Melhor, localizado no bairro Tarumã-Açu, Zona Norte. O objetivo principal da ação é investigar as razões por trás dos valores elevados nas contas de água e esgoto que têm sido relatados pelos moradores desse conjunto habitacional.
Durante a inspeção, a equipe da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) busca compreender as condições dos sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário, assegurando que os serviços prestados estejam em conformidade com as normas. O diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, reforçou que essa fiscalização é essencial para garantir os direitos dos usuários e a transparência nas cobranças.
Importância da Parceria entre os Órgãos
A colaboração entre a Prefeitura de Manaus e a Defensoria Pública é fundamental para a efetividade da fiscalização. A união de esforços entre os órgãos garante uma abordagem mais ampla e integrada para a resolução das questões relacionadas às contas de água e esgoto, além de promover um diálogo aberto com a comunidade.
O coordenador do Núcleo de Defesa do Consumidor da DPE-AM, Cristiano Pinheiro, destacou que essa iniciativa busca não apenas identificar os problemas, mas também encontrar soluções coletivas que beneficiem todos os envolvidos. Isso inclui a possibilidade de ampliar o acesso à Tarifa Social de Água e Esgoto, permitindo que os moradores que atendam aos critérios do benefício possam ser contemplados.
Coleta de Informações com os Moradores
Durante a vistoria, as equipes percorreram as instalações do residencial e dialogaram com os moradores, ouvindo atentamente os relatos sobre as cobranças nas contas de água e esgoto. Essa interação é crucial para que as instituições possam entender as principais dificuldades enfrentadas pelos usuários e coletar informações que ajudem na análise técnica pela Ageman.
As informações obtidas servirão como base para que a Ageman possa avaliar a situação e, se necessário, tomar as providências adequadas junto à concessionária Águas de Manaus, responsável pelos serviços no município. A expectativa é que essa ação contribua para a melhoria na prestação de serviços e a diminuição de conflitos relacionados às contas de água e esgoto na região.
