O Governo do Amazonas implantou cabines de Telessaúde nos shoppings Grande Circular e Sumaúma Park, em Manaus, para oferecer consultas on-line com clínico geral. Segundo a Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas (SES-AM), a iniciativa integra o programa Saúde AM Digital.
A ação foi coordenada pela SES-AM como parte do uso de plataformas digitais para ampliar o acesso a serviços de saúde, especialmente em situações de baixa complexidade. O Saúde AM Digital é um programa do governo estadual.
As estruturas estão instaladas na zona leste e na zona norte da capital, respectivamente. A SES-AM divulgou a iniciativa em 3 de novembro de 2026, com atendimento voltado à população de Manaus.
De acordo com a coordenadora estadual de Telessaúde, Carla Virgínia, o atendimento também pode ser realizado pelo aplicativo do programa e em telessalas; há unidades em Manaus e em 49 municípios do interior. A iniciativa amplia os pontos de acesso e integra diferentes formas de atendimento digital oferecidas pelo estado.
Cabines de Telessaúde funcionam em dois shoppings de Manaus
As cabines contam com um totem eletrônico e uma equipe de apoio que orienta as pessoas durante a consulta on-line com clínico geral, segundo a Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas (SES-AM). O atendimento não exige agendamento prévio, e a consulta pode ocorrer em até 20 minutos, conforme a divulgação da secretaria.
O funcionamento é de segunda a sábado, das 10h às 22h, e aos domingos, das 14h às 21h. Os horários se aplicam às estruturas instaladas nos shoppings e oferecem atendimento em espaços de circulação pública.
O pintor Sulivan Theodoro, de 25 anos, relatou ter sido atendido na cabine do Shopping Grande Circular após conhecer o serviço ao passar pelo local. Na consulta, recebeu encaminhamentos para exames de check-up e para avaliar um problema no joelho.
Segundo Theodoro, a consulta foi rápida e a médica solicitou exames que considerou importantes. O atendimento é voltado a situações de baixa complexidade, que podem receber orientação médica sem deslocamento imediato a uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA), Serviço de Pronto Atendimento (SPA) ou pronto-socorro, de acordo com a SES-AM.
Saúde AM Digital reúne consultas por aplicativo e especialidades médicas
O Saúde AM Digital também oferece consulta com clínico geral pelo aplicativo, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, conforme a SES-AM. Para essa modalidade de atendimento, não é necessário agendamento, e o serviço é destinado a situações de urgência de baixa complexidade.
Além do clínico geral, o programa reúne 21 especialidades médicas e multiprofissionais. Entre elas estão alergologia, cardiologia, dermatologia, endocrinologia, geriatria, ginecologia e obstetrícia, neurologia, ortopedia, urologia, gastroenterologia, infectologia, nefrologia, pediatria, psicologia, nutrição e psiquiatria.
Algumas áreas também oferecem atendimento pediátrico: endocrinologia, neurologia, psicologia, psiquiatria e nefrologia. As consultas com especialistas são marcadas por meio do sistema de regulação, ao contrário da consulta com clínico geral, que dispensa agendamento.
De acordo com a secretaria, o atendimento digital pode evitar deslocamentos a UPAs, SPAs e prontos-socorros em casos de baixa complexidade. A oferta pelo aplicativo permite consulta em todo o Amazonas, enquanto as cabines são uma das formas presenciais de acesso à Telessaúde em Manaus.
